【概要】「コンタクト」ページとは

「コンタクト」ページとは

リードに対する架電を実施します。
「通話履歴」、「リード情報(「基本情報」「カスタム項目」)」が集約された「コンタクト」ページより電話発信可能です。また「アクション結果」(架電結果)、「通話メモ」についても合わせて登録できます。mceclip0.png

 

 

操作概要

メニューボタンをクリックし、メニューバーから「コンタクト」ページを選択します。
コンタクトページに移動し、「コールモード」を選択します。

  • 「標準」(通常コールモード)

ComDesk内に登録されたプロジェクト(顧客リスト)に対して架電します。

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  • 「配布」(配布コールモード)

複数の営業担当者が、同一のプロジェクト(顧客リスト)に同時に架電する際にご利用ください。
各担当者間で架電するリードが被らないよう、ComDeskが自動でリードを配布します。

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  • 「ダイヤル」(新規コールモード)

ComDesk内のプロジェクト(顧客リスト)を経由せずに架電できます。
プロジェクト未登録の新規リードに架電する際にご利用ください。

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