【操作方法】「禁止」リードに登録する

禁止リードの編集

架電禁止リードを「禁止」登録できます。
既存クライアントやクレーム先等に対する架電制御に使用してください。 
 →「コンタクト」ページで「禁止」登録する

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禁止リードに追加

禁止リードに追加します。
禁止登録されたリードは架電不可となります。

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①メニューバーから「リード」ページを選択します。

②「プロジェクト」からプロジェクトを選択し、「リード」のチェックボックスをオンにします。

【補足】
 ※青枠内の「一括選択ボタン」押すと、全リードを一括で選択できます。                 

③「禁止する」ボタンを押下します。
 「リード禁止登録」のポップアップが表示されますので。「OK」を押下してください。

④当該リードが、プロジェクトから「禁止」に移動します。

 

禁止リード解除

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禁止リードを解除します。
リードに対して架電できるようになります。

①禁止からワークグループを選択してください。

【補足】
 ※青枠内の「一括選択ボタン」押すと、全リードを一括で選択できます。                 
 ※ワークグループ全体に対して禁止登録されています。
  ユーザー単位で禁止することはできません。

②「リード」のチェックボックスをオンにし、「禁止解除」ボタンを押下します。

補足】
「リード禁止登録」のポップアップが表示されますので、
架電禁止とするワークグループを選択してください。
 →「ワークグループ」とは
 ※ユーザー様が禁止登録する場合は、当該ポップアップで「OK」を押下してく               
  ユーザーが禁止登録した場合、自動的にご自身が活動されるワークグループが禁止登録の対象となります。

③禁止リードから当該リードが放出され、元のプロジェクトに戻ります。
 当該リードに対して架電できるようになります。

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