禁止リードの編集
架電禁止リードを「禁止」登録できます。
既存クライアントやクレーム先等に対する架電制御に使用してください。
→「コンタクト」ページで「禁止」登録する
禁止リードに追加
禁止リードに追加します。
禁止登録されたリードは架電不可となります。
①メニューバーから「リード」ページを選択します。
②「プロジェクト」からプロジェクトを選択し、「リード」のチェックボックスをオンにします。
| 【補足】 ※青枠内の「一括選択ボタン」押すと、全リードを一括で選択できます。 |
③「禁止する」ボタンを押下します。
「リード禁止登録」のポップアップが表示されますので。「OK」を押下してください。
④当該リードが、プロジェクトから「禁止」に移動します。
禁止リード解除
禁止リードを解除します。
リードに対して架電できるようになります。
①禁止からワークグループを選択してください。
| 【補足】 ※青枠内の「一括選択ボタン」押すと、全リードを一括で選択できます。 ※ワークグループ全体に対して禁止登録されています。 ユーザー単位で禁止することはできません。 |
②「リード」のチェックボックスをオンにし、「禁止解除」ボタンを押下します。
| 【補足】 「リード禁止登録」のポップアップが表示されますので、 架電禁止とするワークグループを選択してください。 →「ワークグループ」とは ※ユーザー様が禁止登録する場合は、当該ポップアップで「OK」を押下してく ユーザーが禁止登録した場合、自動的にご自身が活動されるワークグループが禁止登録の対象となります。 |
③禁止リードから当該リードが放出され、元のプロジェクトに戻ります。
当該リードに対して架電できるようになります。