【概要】「ヒストリー」ページとは

「ヒストリー」ページ概要

リードに対するユーザーの活動履歴を閲覧できます。

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「ヒストリー」ページ機能概要

  • 活動履歴一覧
     活動履歴の一覧を閲覧できます。
     全プロジェクトの行動履歴一覧、プロジェクト別の活動履歴のいずれも閲覧が可能です。

    【補足】
    ヒストリーの閲覧項目は下記です。
     ・リード名:各リードの名称です。
     ・発着信電話番号:発信先電話番号、着信電話番号のいずれも閲覧が可能です。   
     ・通話時間:通話時間分単位で表示されます。
     ・録音再生:録音再生ボタンをクリックすると録音が再生されます。
     ・コール結果:不在、アポイント等、任意に設定頂いた「アクション結果」を確認できます。
     ・メモ:通話時に記載した通話メモを確認できます。

  • 録音再生
    全ての通話録音データを再生できます。
    ComDesk上で「録音」、「再生」、「ローカルコンピュータへのダウンロード」のいずれも実行可能です。
    ご自身の通話録音データのみならず、他ユーザーの通話録音データも「再生」「ダウンロード」が可能です。
  • 検索
    画面右上にある「フィルター」ボタンより、「リード」「アクション結果」及び「日付範囲」で検索可能です。

    【補足】
     リード:見込み顧客リストを指します。
     アクション結果:架電結果を指します。

  • CSVダウンロード
     行動履歴一覧をcsv形式でダウンロードできます。
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