マイボックスから放出されていました

マイボックスではご自身の追客リードを囲い込み、他のユーザーによる電話等の活動を制御します。
一人のユーザーがリードを長時間囲い込むことを避けるため、マイボックスからリードを放出する機能があります。
以下操作をしていないことを確認してください。

 

自動除外機能

自動除外日数を設定すると、設定日数経過後に、自動でマイボックスからリードが放出されます。
マイボックスから放出されたリードは、元のプロジェクトに戻り、他のユーザーもアクセスできるようになります。

 

マイボックス解除/担当変更

マイボックスの解除及び担当変更が可能です。
管理者権限で、任意にユーザーのマイボックスを編集可能です。
 →「リード」ページ:「マイボックス」に登録する
 →「コンタクト」ページ:「マイボックス」を編集する

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