【概要】「レポート」ページとは

レポート概要

チームの活動レポートを出力し、ユーザーの行動数、実績を確認できます。

mceclip0.png

 

レポート権限

  • 管理者
    全てのワークグループのレポート閲覧が可能です。
    ワークグループ、チームごとの検索も可能です。
  • ユーザー
    ご自身が所属するワークグループのレポートのみ閲覧可能です。
    ワークグループ、チームによる検索は制限されます。

 

機能一覧

  • レポート集計
    コール数、通話数、つながり率、通話合計、アポ数を集計できます。
    ■区分ごとの集計
     「毎時」「週次」「毎月」(月次)「プロジェクト」「ワークグループ」「ユーザー」別に集計可能です。
    ■個別に項目を指定して集計
     「日時範囲」「ワークグループ」「ユーザー」「プロジェクト」ごとにレポート検索可能です。
    【補足】
    ユーザー権限の場合、指定できる項目は、「日時範囲」「プロジェクト」です。                   
  • アクション結果検索
    「フィルター」ボタンをクリックすると、特定のアクションごとに検索ができます。
  • CSVダウンロード
    レポート結果をcsv形式でダウンロードできます。
この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています