架電結果を保存できません

コンタクト」ページで架電した際に、コール結果を保存することができます。
保存できない場合、以下ご確認ください。

 

保存ボタンが押せない場合

ComDeskをご利用頂く推奨環境をご案内しております。
貴社システム管理者にお問い合わせください。
→推奨環境について(coming soon)
また、コール結果の保存の操作方法は以下の通りですので、ご確認ください。
→架電操作手順

 

アクション結果や通話メモが保存されていない場合

コンタクトページで、コール結果として「アクション結果」及び「通話メモ」を登録/保存することができます。
→「アクション結果」とは
保存の操作手順をご確認ください。
→架電操作手順
また、「アクション結果」については、事前に「プロジェクト」と「アクション結果」セットを紐づけることにより、コール時に「アクション結果」を選択することができます。
プロジェクト」と「アクション結果」の紐づけが設定できているか、確認してください。

→「アクション結果」セットを作成する
→「プロジェクト」に「アクション結果」セットを紐づける

 

アクション結果/通話メモの閲覧

アクション結果/通話メモの内容は下記のページ等から確認できます。

→「コンタクト」ページ:コール履歴を確認する
→「ヒストリー」ページとは



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