「アクション結果」とは、架電の結果を指します。
架電履歴に架電の「アクション結果」を反映し、活動レポートで「アクション結果」を集計、確認するために「アクション結果」の作成が必要です。
なお、事前に「アクション結果」セットとプロジェクトの紐づけを行う必要があります。
「アクション結果」とプロジェクトの紐づけ
「アクション結果」セットを必要に応じて複数作成できます。任意の「アクション結果」を任意のプロジェクトに紐づけてください。
プロジェクトと「アクション結果」セットを紐づけると、切電時にアクション結果セットが表示され、アクション結果の選択ができます。
→「プロジェクト」と「アクション結果」セットを紐づける
コンタクトページ
いずれのコールモード使用時にも、切電時にアクション結果を選択します。
→架電の手順
レポートページ
リードに対する架電履歴を閲覧できます。
アクション結果についても表示されます。
→「レポート」を閲覧する